В Вологодской области подвели итоги первого месяца работы чат-бота МФЦ в национальном мессенджере МАХ. В многофункциональные центры через сервис обратились более полутора тысяч вологжан.
Среди популярных запросов – информация о работе МФЦ, состояние очереди в конкретном офисе, выбор подходящего времени для посещения центра, информация о ходе рассмотрения дела.
Чат-бот создан для удобства граждан. Через него можно быстро узнавать статусы обращения, оценивать качество услуг, записаться на приемы и многое другое. Для запуска сервиса нужно зайти в мессенджер МАХ, ввести в разделе «Чаты» @mfcvologda_max_bot и нажать «Начать».
