Вологжане могут получить информацию по всем социальным вопросам и услугам по единому контактному номеру 8-800-100-0001. Он является проектом в области цифровой трансформации социальной сферы.
Позвонив, можно уточнить о получении мер соцподдержки, об оформлении инвалидности, о статусе поданного заявления, о путевке в санаторий и другие вопросы. Кол-центр работает по принципу нескольких линий. Сначала ответит голосовой помощник. Ему можно задавать типовые вопросы. Затем при необходимости гражданина соединят с оператором.
Звонить можно круглосуточно. Вопрос будет записан виртуальным голосовым помощником. Специалист прослушает в рабочее время запись и перезвонит абоненту. Звонки осуществляются бесплатно.
