За прошедшую неделю поступило более 2 тысяч обращений жителей нашей столицы. Как всегда горожане озабочены работой ЖКХ – это 37% всех обращений. 11% обращений связаны с коронавирусом. Сфера образования беспокоит 10% обратившихся вологжан. Все поступившие сообщения операторы направляют в соответствующие организации.
Как сообщил мэр Вологды Сергей Воропанов, многие управляющие компании областной столицы заключили договор на получение информации от операторов центра. Такое сотрудничество уменьшает время решения проблемы.
Благодаря работе Центра городского управления руководство города видит жизнь города в целом и понимает, в какой сфере необходимо приложить дополнительные усилия.
Добавим, что большинство обращений граждан приходят через систему «Инцидент-Менеджмент», колл-центры и социальные сети.