Аферисты звонят абонентам и представляются мобильными операторами. Злоумышленники предлагают улучшить качество сотовой связи. Во время разговора потенциальную жертву просят назвать код или пароль, полученный через Госуслуги или личный кабинет сотового оператора. В ходе таких операций преступники получают доступ к персональным данным потерпевшего. В Правительстве Вологодской области отмечают, что таким образом мошенники могут похитить денежные средства вологжан.
Злоумышленники идут на хитрость, рассказывая о замене оборудования на вышках сотовой связи. Кроме того, аферисты могут угрожать временным отключением от сети и блокировкой интернета.