На портале «Объясняем.рф» размещена инструкция на случай, если мошенники взломают личный кабинет пользователя «Госуслуг».
Доступ необходимо восстановить. Для этого надо сбросить пароль. Если злоумышленники успели сменить контактные данные, то доступ вернуть можно через приложение банка-партнера. Еще вариант – позвонить на горячую линию «Госуслуг»: 8(800) 100 - 70 - 10.
Для защиты аккаунта специалисты советуют пользоваться двухфакторной аутентификацией, а также указывать доверенный контакт для оповещений о попытках смены пароля. После восстановления доступ нужно тщательно изучить историю запросов, заказать кредитную историю, проверить личные данные.
