В апреле Министерство здравоохранения Вологодской области проанализировало ситуацию с оказанием стоматологической помощи жителям региона. Основной проблемой, по данным мониторинга ЦУР Вологодской области, стала сложность с записью на приём как к детским, так и к взрослым стоматологам.
Так, за прошлый год в ЦУР поступило свыше тысячи жалоб от жителей на организацию стоматологической помощи, с начала текущего года зафиксировано уже порядка 500 обращений. Проведённый аудит подтвердил высокую востребованность стоматологических услуг среди населения.
Анализ сферы показал, что в апреле около 1700 пациентов (13% от общего числа записавшихся) не явились на прием. Для сокращения числа неявок внедряется система оповещения: специальный робот «Светлана» будет напоминать о визите к врачу за 24–72 часа до назначенного времени.
Кроме того, в регионе наблюдается дефицит стоматологов всех профилей. Для решения кадровой проблемы разрабатываются меры социальной поддержки медиков, а также программы обмена специалистами между медучреждениями. До конца этого года планируется привлечь в область 20–25 новых врачей.
Проверка оборудования выявила его значительный износ. В настоящее время ведется подготовка плана по обновлению материально-технической базы стоматологических учреждений.
По словам замминистра, во всех отделениях Вологодской городской стоматологической поликлиники стандартизировали расписание. Теперь 70% талонов доступны для самостоятельной записи, 30% выделены для повторных визитов к врачу.
В тестовом режиме введены дополнительные приёмы по субботам, что позволило создать почти 1900 новых талонов. Окончательное решение о расширении этого проекта будет принято в июне.
С 26 мая в тестовом режиме планируется изменение времени обновления электронной записи: если ранее талоны появлялись в системе в 00:00 ежедневно, то теперь они будут доступны с 17:00 часов. Такое решение Минздрав принял на основании рекомендаций ЦУР и опыта Республики Марий Эл.
Вологжанам напомнили о способах записи к стоматологам. Так, самостоятельная запись доступна через портал Госуслуг, региональный портал «К врачу» и при личном обращении в регистратуру поликлиники.
В ближайшее время заработает система записи через робота «Светлана», а в июне в стоматологиях Вологды появятся инфоматы. Пациенты с острой болью могут обратиться в дежурные кабинеты, которые работают в две смены.
«Первые результаты уже видны, но работа продолжается. Все изменения требуют времени для полного внедрения», – подчеркнул Артур Айсулов. Сообщает пресс-служба правительства Вологодской области.
