В 2023 году услугами автовокзала Вологды воспользовались более 700 тысяч человек. Из областной столицы было отправлено почти 79 тысяч автобусных рейсов, в том числе 54 тысячи пригородных, 17 тысяч межгородских и 2,8 тысячи межрегиональных.
Для покупки билетов доступен онлайн-сервис, который становится все популярнее у пассажиров. Так, в 2023 году приобретено 74,6 тысячи электронных билетов – на 77% больше предыдущего года. Перевозки выполняют компании-партнеры автовокзала, которых сейчас насчитывается 40.
Постепенно улучшается инфраструктура объекта: оборудованы пропускные пункты с металлоискателями, имеется интроскоп для досмотра багажа. В зале ожидания проведен косметический ремонт, восстановлены входные группы, служебные помещения, крыша, посадочные платформы, установлено информационное табло.