31 мая около 19 часов на пульт пожарной службы поступил вызов о задымлении в квартире, расположенной в доме №141 по Советскому проспекту. До приезда пожарных расчетов, жильцы соседних квартир сумели проникнуть внутрь помещения и ликвидировать очаг возгорания своими силами. Они также оказали помощь 37-летнему череповчанину, выведя его из жилища на улицу. От медицинской помощи в стационаре пострадавший отказался.
Согласно предварительной версии экспертов из МЧС, наиболее вероятной причиной инцидента стало небрежное обращение с огнем при курении со стороны потерпевшего.