– Светлана Александровна, что представляет собой услуга по профориентации?
– Профориентация – это система мероприятий, направленных на подготовку граждан к выбору профессии (с учетом особенностей личности и потребностей в кадрах народного хозяйства), и на оказание помощи в профессиональном самоопределении и трудоустройстве. Данная услуга оказывается в форме информирования граждан (профориентационные беседы), консультаций по выбору профессии и профотбора (тренинги профессионального самоопределения). Услуга по профориентации предоставляется как в индивидуальной, так и в групповой форме. Любой гражданин может воспользоваться ею неоднократно, причем совершенно бесплатно.
– На основании чего граждане могут получить данную услугу?
– Основанием для предоставления услуги является заявление от граждан, которые обращаются в ЦЗН, не имея профессии или испытывая трудности с выбором рода своей деятельности. Также на помощь ЦЗН могут рассчитывать граждане, которые не могут найти работу из-за отсутствия у них необходимой профессиональной квалификации. Получателями услуг могут стать те, кто утратил способность к выполнению работы по прежней специальности (инвалиды) или желают заняться индивидуальной трудовой деятельностью (предприниматели). С начала года в череповецком ЦЗН данной услугой воспользовалось 1030 человек.
– Каким образом ЦЗН помогает гражданам с выбором профессии?
– Мы формируем несколько направлений для наших клиентов. С гражданами, желающими открыть свое дело, проводится тестирование по выявлению у них предпринимательских способностей и консультирование по вопросам самозанятости. Других мы направляем на профессиональное обучение, предоставляя заключение психолога на предмет оптимального выбора профессии, и оформляем в учебные заведения, с которыми у ЦЗН заключены договора на обучение. Следующий поток – это индивидуальные консультации (на каждого клиента тратится от одного до двух с половиной часов) и групповые тестирования. Наши специалисты проводят профориентацию на выезде – в школах и вузах. В результате клиенты получают рекомендации, содержащие перечень оптимальных для них видов занятости с учетом индивидуальных возможностей и ситуации на рынке труда, а также рекомендации поступления в те или иные учебные заведения города.
– Какие категории граждан наиболее активно пользуются услугой профориентации?
– 85 процентов наших клиентов – это безработные граждане. Если говорить о возрастных группах, то в основном к нам обращаются взрослые. В меньшей степени – школьники. Особый случай – трудные подростки и воспитанники детских домов. Также среди наших клиентов преобладают женщины (примерно 60 процентов). Основная проблема большинства – неопределенность с родом будущих занятий. Человек хочет попробовать себя во многих сферах деятельности и не может определиться, в какой именно. Задача психолога – ограничить выбор человека, согласовывая интересы, способности и потребности рынка. Приходится подбирать тесты, которые показывают, что интересы зачастую не совпадают со способностями, или хромают личностные качества. Бывает, что клиент нацелен на какую-то профессию, которая в данный момент не востребована или для освоения ее не хватает способностей и образования. Бывает, что человек колеблется, выбирая карьеру. Задача психолога – подтвердить выбор. Получается, что, помогая человеку с выбором профессии, мы, прежде всего, знакомим его с самим собой и осуществляем некоторую коррекцию его представлений о себе.
– С какими проблемами чаще всего обращаются к вам люди?
– Проблемы разные. Часто это эмоциональное выгорание. То есть состояние эмоциональной усталости и ощущение собственной бесполезности, которое возникает у человека в результате продолжительной профессиональной деятельности. Это проявляется в потере интереса к работе и ощущении постоянной нехватки сил. Такие люди не могут получать удовлетворение от работы в связи с отсутствием результата, низкой зарплатой, отношениями, складывающимися в коллективе, и поэтому задумываются о том, чтобы сменить род своих занятий. Например, 10 лет человек отработал музыкальным руководителем в детском саду. Он любит свою профессию, но на зарплату музыканта прожить не может. Другие, проработав некоторое время в муниципальных или государственных учреждениях, понимают, что больше не могут подчиняться, и выбирают индивидуальное предпринимательство.
– Какая профессия в нашем городе наиболее желанна для тех людей, которые проходят профориентацию?
– Если говорить про безработных, то их в основном интересует предпринимательство, потому что существует программа, по которой можно получить деньги на открытие собственного дела. В сфере профессий по найму самой актуальной специальностью продолжает оставаться бухгалтерское дело. Так, большинство женщин рассчитывают попасть на курсы бухгалтеров. Однако здесь надо учитывать такую составляющую выбора профессии, как рынок труда, а он в нашем городе переполнен опытными бухгалтерами.
– Используете ли вы опыт работы коллег?
– Могу сказать, что дело в череповецком ЦЗН поставлено давно и хорошо. Мы знакомились с тем, как трудятся наши коллеги из Вологды, Воронежа, Ярославля и Санкт-Петербурга. Все работают в своем стиле, используют оригинальные методики, но проблемы у нас одни и те же. К тому же стандарты оказания услуг прописаны очень жестко. От нас в большей степени требуется качество оказываемых услуг.
– Какие изменения происходят в самой в сфере профориентации?
– В службе занятости я работаю более 20 лет, а профориентацией занимаюсь более 10. За это время изменилось многое. Если раньше профориентация вызывала интерес в основном у школьников, то сейчас охват наших клиентов очень большой. Это и работающие граждане, которые хотят поменять сферу приложения своих усилий, и студенты, которые в массовом порядке получают такие профессии, как юрист, экономист, менеджер и зачастую по окончании вуза просто не могут найти себе применения. Все больше стало обращаться людей предпенсионного возраста, которые, испытывая затруднения трудоустройства по найму, желают заняться предпринимательством. Заметно увеличился поток мужчин, которым в отличие от женщин не свойственна рефлексия, но которые все-таки, проявляя осторожность и обстоятельность в вопросах выбора или смены профессии, обращаются к психологу.
– Судя по этому контингенту, мы еще не вышли из кризиса?
– Вышли. Процент безработных стал меньше, а вот клиентов, желающих найти себя, у нас не убавилось…
